Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن / Iraq Branch

- Customer Interaction: - Greeting and welcoming customers. - Understanding customer needs and providing advice on suitable banking products and services. - Responding to customer inquiries related to accounts and digital banking services. - Processing Requests and Transactions: - Opening new bank accounts and updating customer information. - Customer Issue Resolution: - Handling customer complaints and resolving them effectively to ensure customer satisfaction. - Compliance and Banking Policies: - Adhering to all local and international banking regulations and policies. - Ensuring compliance with anti-money laundering procedures and protecting customers' financial data. - التعامل مع العملاء: - استقبال العملاء والترحيب بهم - فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة. - الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات، والخدمات الإلكترونية. - معالجة الطلبات والمعاملات: - فتح الحسابات المصرفية الجديدة وتحديث بيانات العملاء. - حل مشكلات العملاء: - التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم. - الامتثال والسياسات المصرفية: - الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية. - ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء. Requirements ✅ Educational Qualifications: - Bachelor is degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field. ✅ Work Experience: - 1-3 years of previous experience in the banking sector or a similar role.