Branch Customer Care - Solo

- Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan - Menjalankan program-program Customer Care yang ada - Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan - Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya ke cabang - Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP - Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan - Filling dokumen - Handle berkaitan dengan administrasi gudang Requirements - Minimal D3 Semua Jurusan - Disukai D3 Administrasi - Memiliki kemampuan komunikasi dan bahasa Inggris yang cukup - Disukai memiliki pengalaman telemarketing / call center / customer care minimal 1 tahun - Memiliki kemampuan google sheet dan olah data dengan baik Benefits