О вакансии
Despegar es la travel tech líder de Latinoamérica y parte de Prosus, uno de los mayores grupos de tecnología del mundo. Nuestro ecosistema conecta a millones de viajeros con experiencias únicas, impulsados por innovación, tecnología y un equipo que piensa en grande.
En el #EquipoDespegar somos profesionales apasionados que desafiamos el status quo para crear las mejores experiencias de viaje.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también.
OBJETIVO DEL PUESTO
- Es referente de garantizar disponibilidad y competitividad tarifaria vs competidores, de los principales partners turísticos de la región (Hoteles, rentadoras o proveedores de servicios en destino). Adicionalmente brindará soporte tanto a los partners como al equipo comercial en la ejecución de tareas operativas vinculadas a la gestión.
RESPONSABILIDADES
- Responsable del seguimiento de competitividad tarifaria y disponibilidad de la cartera asignada.
- Responsable del análisis de oportunidades de mejora y asesoramiento a los partners para implementar soluciones.
- Llevará adelante la gestión de tareas operativas y contribuir de esta manera a la excelencia en la relación comercial con nuestros principales socios.
PRINCIPALES TAREAS
- Realizar diariamente el monitoreo y gestión de pricing y disponibilidad vs los sitios de los principales competidores con el fin de analizar, entender y documentar el origen/motivo detrás de las incidencias registradas.;
- Contactar a los proveedores que presenten dificultades en la gestión de pricing y/o disponibilidad para revertir la situación; (Comunicación remota (telefónica/correo) proactiva con hoteles para seguimiento comercial)
- Implementar acciones comerciales en destinos de alta demanda o temporada según proyectos: conseguir promociones, mejorar contenido comercial, etc;
- Análisis continuo de performance, detección de oportunidades de negocio y asesoramiento comercial a hoteles a través de reportes que otorguen visibilidad de performance de la cartera y del destino;
- Brindar soporte a consultas, tareas operativas o requerimientos ad-hoc relacionados a la gestión de proveedores, sin tomar decisiones comerciales;
- Identificar, a través de reportes de seguimiento, necesidades de ajustes o mejora en el contenido de la landpage de hoteles en cartera
- Capacitar en el uso de herramientas de Despegar y dar soporte a consultas.
- Será punto focal (reactivo) y referente de contacto para las posiciones administrativas del hotel (agente de reservas).
REQUISITOS
- Estudios requeridos: Estudiantes (próximos a recibirse, preferentemente) de las carreras Administración, Economía, Marketing y afines.
Experiencia:
- Atención al Cliente y/o gestión operativa
Conocimientos y habilidades:
- Conocimientos de Excel y Power Point (excluyente)
- Capacidad para desarrollar relaciones comerciales efectivas, habilidades de presentación y negociación
- Capacidad analítica y de resolución de problemas
- Habilidades organizativas, capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades
- Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes
- Buenas habilidades comunicacionales orales y escritas
- Persistente y con búsqueda de logro de objetivos