Marketing Operations Specialist

Buscamos un Marketing Operations Specialist para integrarse al equipo de Mediam Group en Panamá. Esta posición es responsable de la ejecución y optimización de las principales herramientas, canales y procesos de marketing de la compañía: desde campañas de email y automatización, hasta la gestión web, SEO, webinars y Social Media corporativo. El perfil ideal es una persona organizada, resolutiva y con fuerte orientación digital, capaz de conectar herramientas, contenidos y procesos para garantizar una operación consistente y medible en los distintos mercados de Mediam. No requiere ser diseñadora ni desarrolladora, pero sí debe actuar con autonomía, detectar errores, coordinar soluciones y mejorar continuamente la operación. Ubicación: Panamá Modalidad: Remoto Responsabilidades principales 1. CRM, email marketing y automatización - Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de prospectos, clientes y contactos, con configuraciones básicas en Zoho CRM. - Gestionar campañas de email marketing en Brevo: segmentación, configuración, pruebas, programación y envío. - Diseñar e implementar flujos automatizados de correo para campañas, eventos, nurturing y seguimiento comercial. - Supervisar la entregabilidad y analizar tasas de apertura, clics, conversiones y bajas. - Detectar oportunidades para mejorar la calidad de los datos y la efectividad de las comunicaciones. 2. Eventos digitales y webinars - Configurar y administrar webinars y eventos digitales en Zoom Webinar. - Crear formularios de registro y comunicaciones de confirmación, recordatorio y seguimiento. - Coordinar pruebas técnicas con speakers y equipos internos, y brindar soporte durante las transmisiones. - Integrar el proceso de registro y seguimiento con Brevo, formularios y landing pages. - Preparar reportes de registros, asistencia, engagement y resultados posteriores al evento. 3. Página web y proyectos digitales - Actualizar contenidos, imágenes, formularios y páginas dentro de WordPress. - Crear y administrar landing pages en Unbounce u herramientas similares. - Coordinar mejoras y nuevos proyectos web con diseñadores, desarrolladores y proveedores externos. - Interpretar diseños y prototipos en Figma para acompañar y validar su implementación. - Realizar controles de calidad antes de publicar páginas, formularios o campañas, y dar seguimiento a errores con los equipos correspondientes. 4. SEO y analítica - Aplicar buenas prácticas de SEO on-page en páginas, artículos y landing pages. - Optimizar títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes. - Realizar búsquedas básicas de palabras clave e identificar oportunidades de contenido. - Monitorear el desempeño orgánico del sitio y coordinar mejoras técnicas cuando sea necesario. - Preparar reportes periódicos con aprendizajes y recomendaciones accionables. 5. Social Media Management - Gestionar los canales corporativos de Mediam, principalmente LinkedIn e Instagram. - Organizar, actualizar y dar seguimiento al calendario editorial. - Programar y publicar contenidos, adaptando copies y formatos a cada plataforma. - Coordinar con diseño la producción de piezas gráficas, carruseles, videos y otros contenidos. - Monitorear comentarios, interacciones y mensajes, escalando oportunidades relevantes. - Analizar alcance, engagement, crecimiento, tráfico y desempeño de las publicaciones. - Identificar tendencias, noticias y oportunidades vinculadas con CTV, streaming y publicidad digital. Requisitos técnicos - CRM y email marketing: Experiencia práctica con Brevo o plataformas equivalentes; conocimiento deseable de Zoho CRM. - Webinars: Manejo de Zoom Webinar para configuración, administración y soporte en eventos digitales. - Web y landing pages: Dominio de WordPress y herramientas de landing pages como Unbounce o similares. - Diseño y coordinación: Capacidad para interpretar diseños y prototipos en Figma y coordinar su implementación con equipos creativos. - SEO on-page: Conocimientos prácticos de optimización: títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes. - Redes sociales: Experiencia gestionando canales corporativos (LinkedIn e Instagram) con herramientas de programación, análisis y gestión de comunidad. - Herramientas adicionales: Canva u otras herramientas básicas de edición de contenido digital. Experiencia requerida - Mínimo 3 años de experiencia en marketing digital, marketing operations o posiciones similares. - Experiencia demostrable en gestión de plataformas de CRM, email marketing y automatización. - Experiencia creando campañas segmentadas y flujos automatizados de correo. - Experiencia gestionando redes sociales corporativas, especialmente LinkedIn e Instagram. - Manejo de WordPress y herramientas de landing pages. - Conocimientos prácticos de SEO on-page. - Nivel de inglés que permita manejar herramientas, documentación y contenidos profesionales. Competencias clave - Autonomía y capacidad resolutiva: Habilidad para avanzar sin depender de instrucción constante, tomando decisiones con criterio y escalando cuando corresponde. - Organización y seguimiento: Capacidad para gestionar simultáneamente distintos proyectos, mercados y prioridades sin perder el hilo de ninguno. - Curiosidad tecnológica: Facilidad para aprender nuevas herramientas, adaptarse a cambios y proponer mejoras a los procesos existentes. - Orientación a la calidad: Atención al detalle en todo lo que sale al mercado: campañas, páginas, publicaciones y reportes. - Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con perfiles creativos, comerciales y técnicos, transformando briefs en planes concretos de ejecución. ¿Qué te ofrecemos? En Mediam Group estamos redefiniendo el ecosistema de CTV a nivel global. Somos representantes oficiales de ViX en más de 14 países de Latinoamérica y operamos en la vanguardia del inventario programático premium para marcas líderes de la región. - Trabajar en la frontera del ecosistema CTV y programático en LATAM, con acceso a las plataformas y partners más relevantes de la industria. - Nuestra cultura corporativa se sustenta en valores como el accountability, la productividad, la mejora continua y la innovación. - Somos un equipo internacional que se fortalece en la diversidad, se apoya y crece en unidad. - Compensación competitiva con planes reales de crecimiento profesional. Nos comprometemos contigo a llevar un proceso de atracción, selección y evaluación transparente, alineado a la igualdad de oportunidades. Originally posted on Himalayas