Supervisor Administrativo Comercial

A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida que fornece uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores. O Grupo acredita que é o líder mundial em análises de produtos alimentícios e farmacêuticos, matrizes ambientais e em serviços de CRO de agrosciences. É também um dos líderes de mercados independentes globais para de certos testes e serviços laboratoriais para genômica, pesquisa farmacológica, ciência forense, ciências de materiais avançadas e para apoio a estudos clínicos. Além disso, a Eurofins é um dos principais players emergentes em testes de diagnóstico clínico especializados na Europa e nos EUA. Os números-chave do grupo são aproximadamente: Faturamento de 3,8 bilhões de euros, mais de 800 laboratórios em 47 países e cerca de 45.000 funcionários. Realizar prospecção de clientes, visitas e atendimento a clientes chave. Supervisionar o time Comercial na elaboração de cotações, vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema, buscando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas pela gerência da área. RESPONSABILIDADES: - Supervisionar os Assistentes e Analistas Comerciais na elaboração de cotações, atividades de vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema; - Garantir que o time Comercial tenha as ferramentas adequadas para entregar o resultado esperado; - Garantir que estão sendo desenvolvidas sinergias com outros laboratórios Eurofins no Brasil e no exterior para vendas intercompany; - Realizar de forma ativa a prospecção de clientes, visitas; - Realizar o atendimento a clientes chave; - Levantar informações semanais sobre os indicadores de performance da área comercial; - Participar de projetos em andamento; - Aperfeiçoar seu conhecimento técnico e obter informações sobre o mercado, visando oferecer o melhor suporte aos clientes e esclarecer dúvidas; - Apoiar na prospecção de novos clientes; - Supervisionar as atividades pós-vendas, envolvendo pesquisas de satisfação e follow up de propostas comerciais; - Manter e aumentar a satisfação do cliente, incluindo clientes internos; - Realizar análise crítica de contrato nas solicitações de propostas recebidas e encaminhar as informações para que os Assistentes e Analistas Comerciais (SA) enviem as propostas; - Realizar FUP das propostas no CRM; - Monitorar KPIs semanalmente junto ao Gerente Comercial; - Negociar ativamente as Oportunidades dentro de sua faixa de autoridade; - Acompanhar Novos negócios e mercado ativamente, como exemplo eventos, visitas, redes sociais; - Orientar Assistentes e Analistas Comerciais (SA) nas prioridades e nos relacionamentos com os setores de apoio (amostragem, login, logout, invoices); - Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior. Competências comportamentais: 1. VISÃO - Definir e comunicar uma visão e estratégia claras. 2. METAS - Definir metas ambiciosas baseadas na estratégia e visão. 3. OBSESSÃO PELOS CLIENTES - Ser um parceiro confiável e fidedigno para o cliente. 4. CONTRATAR OS MELHORES - Atrair, desenvolver e reter desempenhos de destaque. 5. INSPIRAR - Inspirar paixão para alcançar excelente performance. 6. EMPODERAR - Empoderar e motivar a equipe. 7. EXECUÇÃO - Garantir que as estratégias são implementadas. 8. RESULTADOS & PROPRIEDADE - Entregar crescimento rentável e sustentável. 9. AÇÃO - Encorajar pró-atividade e iniciativa. 10. SER O MODELO - Liderar pelo exemplo e ganhar confiança. 11. INICIAR MUDANÇA - Iniciar e conduzir mudança em um futuro incerto. 12. SEM FRONTEIRAS - Possibilitar/promover a construção de uma rede interna para otimizar oportunidades de negócios. Formação requerida: Especialização/MBA completo ou Mestrado completo Meio Ambiente, Química, Ciências dos Alimentos, Agronomia, Farmácia, Biologia, Veterinária, Zootecnia, Engenharia Química, Nutrição, Marketing, Administração ou Gestão de Negócios. Idiomas e nível esperado: Inglês intermediário. Experiência prévia (tipo e duração): 5 anos a 9 anos de experiência. Conhecimento técnico: Excel avançado. Conhecimento em gestão de time comercial Escala de Trabalho: Segunda a sexta Horário: das 8h às 17h.