Team Lead Customer Success Management – Netherlands

Dit is InSpace Wat Je Gaat Doen Wie Jij Bent Wat Wij Bieden Salaris range Interesse om met ons te bouwen? Bij InSpace bouwen we aan NOVA: het AI-platform dat zoekvragen omzet in schaalbaar concurrentievoordeel. Met long-tail intelligence, GEO-optimalisatie, content, technische optimalisatie en automatisering helpt NOVA bedrijven zichtbaar te worden in traditionele zoekmachines én AI-gedreven omgevingen. We werken met energie, ownership en grensverleggend aan oplossingen die ertoe doen. Tech zit in ons DNA: we dagen de status quo uit en lossen samen complexe AI-, content- en groei vraagstukken op. Zo helpen we bedrijven sneller zichtbaar te worden en duurzaam te groeien in een wereld waarin search, AI en automatisering samenkomen. Team Lead Customer Success Management Nederland Je geeft leiding aan ons Nederlandse CSM-team. Je helpt medewerkers zich te ontwikkelen en zorgt dat klanten aantoonbaar resultaat behalen met NOVA. Daarbij stuur je op klantbehoud, klanttevredenheid, commerciële groei en een efficiënte werkwijze. Je geeft richting, stelt duidelijke verwachtingen en vertaalt doelstellingen naar concrete acties. Je coacht je team, bespreekt resultaten en grijpt in wanneer afspraken, kwaliteit of prestaties achterblijven. Je combineert commercieel inzicht met structuur en weet hoe je mensen meeneemt in verandering. Je rapporteert aan de COO en werkt nauw samen met Sales, Operations, de internationale CSM-teams en Product & Development. Zo bouw je mee aan een Customer Success-organisatie die klaar is voor de volgende groeifase van InSpace. Over ons Voormalige SEO-ingenieurs, nu een technologisch gedreven engine. InSpace verandert gedurfde ambitie in schaalbare groei: slimmer, sneller, efficiënter. Gemaakt voor merken die leiden, niet volgen. ONZE KOERSBEPALENDE PRINCIPES VITALITEIT We brengen elke dag positieve energie omdat we houden van wat we doen. We zijn trots op ons werk en gaan bewust om met onze tijd. TOONAANGEVEND We dagen de status quo uit en gaan verder dan wat anderen mogelijk achten. Bestaat een oplossing niet, dan bouwen we die. MEESTERSCHAP We geloven dat we thuishoren aan de top. We streven ernaar de beste te zijn. Groei is onze mindset en we scherpen voortdurend ons vak. TECH GEDREVEN We geloven dat technologie, vooral AI, bedrijven vooruithelpt. Het zit in ons DNA. Met innovatie creëren we slimmere waarde.