Менеджер з підтримки англомовних клієнтів

Ти отримуєш задоволення від спілкування, вмієш заспокоїти клієнта і знайти рішення у будь-якій ситуації? Ми шукаємо людину, якій справді важливо допомагати - того, хто стане голосом компанії для наших користувачів. Твої обов’язки: - Консультування користувачів у live chat та через ticket-систему; - Супроводжувати клієнтів і знаходити оптимальні рішення разом із технічною командою; - Підтримувати теплий, відкритий і клієнтоорієнтований стиль спілкування; - Брати відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій. Як ми працюємо: - Позмінний графік - 5 робочих днів та 2 вихідних; - Почергові зміни (усі є обов’язковими): - 07:00–15:00 - 15:00–23:00 - 23:00–07:00 Формат, який легко вписується у твоє життя. Що нам важливо: - Англійська мова B2+ і вище; - Досвід у клієнтській підтримці онлайн-продуктів або сервісів; - Стабільний інтернет та електричне живлення; - Уважність, емпатія й щире бажання допомагати людям. Що ти отримаєш: - Медичне страхування; - Оплачувані відпустки та лікарняні; - Компенсацію 50–75% витрат на спорт та активності; - Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу; - Реальні перспективи росту: - Middle Support Manager - через 4 місяці; - Senior Support Manager - через 6 місяців; - Корпоративну бібліотеку; - Програму знижок на повсякденні товари та послуги. Як стати частиною команди: - Відгук на цю вакансію; - Розмова з HR; - Тест на рівень англійської з тімлідом; - Фінальна зустріч із керівником команди. King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей. Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей. Поєднуй англійську, віддалений формат і стабільний розвиток в одній компанії. King Group чекає саме на тебе - подавайся зараз!