Delivery Manager SAP Utilities Sênior

Na Inetum, acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura. Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você. Estamos em busca de um(a) Delivery Manager Sr. com sólida experiência em ambientes SAP S/4HANA Utilities para atuar na gestão de serviços, evolução de soluções e coordenação de entregas estratégicas em um ambiente corporativo complexo e altamente integrado. O profissional será responsável por conectar as áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores, garantindo excelência operacional, cumprimento de SLAs e evolução contínua das soluções SAP. Principais responsabilidades - Liderar a gestão operacional dos serviços SAP Utilities e soluções associadas; - Planejar e coordenar iniciativas evolutivas, desde a definição do escopo até a entrega final; - Gerenciar cronogramas, recursos, riscos e dependências dos projetos; - Garantir aderência aos padrões de arquitetura, governança e qualidade estabelecidos; - Coordenar atividades de suporte, manutenção corretiva, preventiva e evolutiva; - Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio, times técnicos e parceiros externos; - Monitorar e assegurar o cumprimento de SLAs, KPIs e indicadores de desempenho; - Facilitar a resolução de incidentes críticos e conduzir ações de melhoria contínua; - Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução do ecossistema SAP. - Experiência sólida como Delivery Manager, Service Manager ou função similar em ambientes SAP; - Vivência na gestão de serviços aplicacionais e operações de TI; - Experiência em projetos de implementação, rollout ou suporte de SAP S/4HANA Utilities; - Experiência na coordenação de fornecedores e equipes multidisciplinares; - Capacidade de entender processos de negócio e traduzir necessidades em soluções tecnológicas; - Experiência com gestão de demandas, incidentes, problemas e mudanças; - Inglês avançado para comunicação oral e escrita; - Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Desejável - Conhecimento em SAP Cloud for Utilities; - Vivência em integrações complexas envolvendo middleware e múltiplos sistemas corporativos; - Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de serviços de TI; - Certificações ITIL, PMP, Scrum ou SAP. - Disponibilidade para atuação no fuso horário Europeu. - Atuação 100 % remota.