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Trainer Legal Claims Assistant

despegar · Hybrid, BR

Publicado el 14 oct 2026

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Sobre el empleo

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você. #LI-DC Principais responsabilidades - Criar, revisar e atualizar os materiais de treinamento da área; - Aplicar treinamentos presenciais e virtuais; - Conduzir e acompanhar os participantes durante toda a rota de capacitação; - Estruturar treinamentos híbridos, combinando conteúdos virtualizados, atividades práticas e acompanhamento do treinador; - Desenvolver apresentações, pílulas de conhecimento, quizzes, vídeos, e-learnings e materiais de apoio; - Criar roteiros, gravar e editar vídeos de treinamento; - Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para criação de vídeos, avatares e conteúdos educacionais; - Aplicar avaliações de conhecimento e acompanhar os resultados dos participantes; - Realizar reforços e reciclagens quando necessário; - Apoiar treinamentos relacionados a novos processos, ferramentas e atualizações da área; - Trabalhar em parceria com Qualidade, Processos e Operação para identificar necessidades de capacitação. Requisitos - Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade para conduzir treinamentos e falar em público; - Habilidade para criação de materiais didáticos e apresentações; - Conhecimento em Google Slides, Canva ou ferramentas similares; - Conhecimento em criação e edição de vídeos; - Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial; - Organização, criatividade e atenção aos detalhes; - Senso de responsabilidade e orientação a dados de aprendizagem; - Facilidade para adaptar a linguagem conforme o público e canal (presencial ou online); - Disponibilidade para atuar em nossas BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP). Diferenciais - Formação ou conhecimento em Direito; - Experiência com educação corporativa; - Conhecimento em criação de conteúdos virtualizados ou e-learning; - Experiência com ferramentas de IA para criação de vídeos e avatares; - Espanhol intermediário. Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP ou BPOs (Taboão da Serra/SP e/ou República/SP) (Demais dias com atuação remota para sessões virtuais) O que oferecemos? - Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1 - Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos - Time diverso, colaborativo e sem silos - Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus) Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro. Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️ #Decolar #EquipeD #TalentoDecolar