Τεχνική Υποστήριξη για Πάροχο Τηλεπικοινωνιών - Εισερχόμενες Επικοινωνίες

Η ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας μεγαλώνει και αναζητά νέα άτομα για το Contact Center. Θεωρείς ότι η επικοινωνία είναι το πιο δυνατό σου χαρακτηριστικό ; Σου αρέσει η επίλυση τεχνικών θεμάτων αλλά και η τηλεφωνική εξυπηρέτηση;🖥📞 Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;📈 Αν ΝΑΙ τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σημείωμα σου για να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου. Τι αναζητούμε; - Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχομένων κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat - Επίλυση σε επίπεδο first level τεχνικών ζητημάτων. - Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων - Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών - Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους - Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών - Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη Requirements - Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ - Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ - Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί - Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο - Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση - Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση - Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη Benefits - Σύμβαση αορίστου χρόνου και δυνατότητα επιλογής Full ή Part Time απασχόληση - Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές - Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη - Mηνιαίο Bonus παραγωγικότητας - Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα - Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας - Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών - Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς - Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου - Referral Bonus up to 80€ Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: CCHR_consultants@icap-os.com και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.