Cliente Mistério | Candidatura Espontânea

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado. Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas: O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas: - Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima; - Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado; - Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário; - Cumprir prazos na entrega das avaliações. - Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros). Valorizamos um profissional com o seguinte perfil: - Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial); - Informática na ótica do utilizador; - Acesso a um smartphone/computador com internet; - Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios - Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único - Possuir Seguro de Trabalho Individual - Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado) - Atenção ao detalhe e capacidade de observação; - Boa capacidade de comunicação escrita e oral; - Sentido crítico e imparcialidade na avaliação; - Discrição e profissionalismo; - Organização e cumprimento de prazos.