About the job
Junte-se a nós para uma jornada de crescimento!
Se você busca uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, é apaixonado por relacionamento com clientes, venha fazer parte da nossa equipe. Aceitamos candidatos de todo o Brasil. Nosso trabalho é 100% remoto. Valorizamos a inovação, colaboração e coragem, guiados pelos princípios de bondade, justiça, beleza e verdade. Se você é comprometido e determinado, queremos você com a gente!
Estamos buscando pessoas que:
- Tenham ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
- Tenham facilidade de comunicação e experiência em atendimento ao cliente;
- Saibam argumentar com clareza e empatia;
- Sejam proativas e queiram crescer na profissão;
- Gostem de tecnologia e tenham noções de processos e de Inteligência Artificial;
- Saibam se organizar e trabalhar com autonomia no remoto;
- Gostem de trabalhar em equipe;
- Sejam resilientes diante de demandas variadas.
Atividades que serão executadas:
- Fazer contato ativo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Tirar dúvidas contábeis, fiscais, financeiras e de uso da plataforma;
- Registrar os atendimentos e acompanhar cada caso até a resolução;
- Encaminhar demandas técnicas às áreas responsáveis e dar retorno ao cliente;
- Sugerir melhorias nos processos de atendimento.
Remuneração e benefícios:
- Carga horária de 42,5 horas semanais (segunda a sexta-feira);
- Auxílio home office no valor de R$ 250,00;
- Ticket Refeição Caju no valor de R$ 41,22;
- Day off aniversário e final de ano;
- Wellhub;
- Plano de saúde Bradesco Nacional II;
- Plano odontológico Bradesco;
- Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos de graduação, pós graduação, idiomas, mentorias etc.);
- Seguro de Vida SulAmérica;
- Onhappy - descontos nas suas passagens e hospedagens.
Salário: R$ 1.888,24
Etapas do processo:
- Análise curricular;
- Entrevista comportamental com o RH;
- Resolução de case situacional
- Entrevista técnica com gestores da área.