Automotive Technical Helpdesk Agent

Unternehmensbeschreibung MSX International unterstützt weltweit führende Automarken und hilft dabei, die Reparaturleistungen, die Kundenzufriedenheit und die After-Sales-Aktivitäten in über 80 Ländern zu verbessern. Jobtitel: Technical Support Engineer (m/w/d) Standort: Dietzenbach, Deutschland Arbeitsstunden: 40 Stunden Unbefristet Unterstützung des Auftraggebers bei der technischen Entwicklung und Betreuung des Händlernetzes. - Diagnose komplexer technischer Probleme - Unterstützung des Händlernetzwerks - Unterstützung der Techniker bei der Diagnose möglicher Fehlfunktionen im Fahrzeugsystem - Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette - Schnittstelle zwischen dem Automobilhersteller und den Händlern - Umsetzung von technischen Trainings bei Bedarf - Zusätzliche Arbeiten auf Anweisung Was wir bieten - Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung - Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld - Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag) - Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club - Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an Qualifikationen Diese Position ist genau richtig für dich, wenn du … - Kfz-Ing., -Meister oder –Techniker - mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater / Serviceleiter oder Werkstattmeister - Umfassendes Interesse an aktueller und zukünftiger KFZ-Technologie - Fundierte Erfahrung mit Hochspannungssystemen, da sich die Stelle ausschließlich auf Elektrofahrzeuge konzentriert - Überzeugende Fähigkeiten in der Fahrzeug- und Systemdiagnose - fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachkenntnisse von Vorteil Zusätzliche Informationen Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein: - Consumer Engagement - Parts, Accessories & Service Performance - Actionable Insights - Repair Optimization & Compliance - Learning Solutions - Distribution & Sales Performance Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten. MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.