Support Engineer (Інженер техпідтримки)

Aero Center — українська MilTech компанія, що розробляє та виробляє безпілотні системи для потреб оборони. Наші рішення проходять постійне тестування та вдосконалення у співпраці з бойовими підрозділами. Ми шукаємо Support-інженера, який стане ключовою ланкою між підрозділами, R&D та сервісом. Ви будете допомагати користувачам розібратися з технікою, швидко реагувати на інциденти та забезпечувати чітку комунікацію між командами для вдосконалення наших продуктів. Основні обов’язки - Технічна підтримка підрозділів щодо експлуатації дронів, бомберів та розвідників - Координація взаємодії між користувачами, аккаунт-менеджерами та командою R&D - Фіксація, аналіз та передача зворотного зв’язку (фідбеку) у продуктову команду. - Допомога у діагностиці та вирішенні технічних інцидентів - Побудова та систематизація процесів підтримки користувачів Вимоги - Технічне мислення та здатність швидко опановувати нові безпілотні технології - Досвід у процесному та діджиталізованому підході до саппорту - Вміння спілкуватися чітко, зрозуміло та професійно - Високий рівень відповідальності та здатність працювати в режимі багатозадачності Буде перевагою - Військовий досвід, особливо у сфері БПЛА буде дуже корисним - Практичний досвід польотів та роботи з дронами (FPV, крила, розвідники) Умови - Повна зайнятість, робота в Києві - Навчання (~1,5 місяця): повне занурення у виробництво, школу пілотування та роботу на полігоні - Графік роботи після навчання: позмінний — 2/2 (денні та нічні зміни). - Медичне страхування для всіх співробітників компанії - Офіційне працевлаштування та бронювання - Перспектива кар’єрного росту - Сильна команда — співпраця з мотивованими фахівцями, які об’єднані спільною метою та результатом. Відгукнутись на вакансію