Senior CRM Manager

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс-маркетингу. Зараз ми в пошуках Senior CRM Manager (Lifecycle Marketing Manager) для розвитку lifecycle-маркетингу, побудови ефективних customer journeys та систематичного покращення ключових продуктових метрик. Що ти будеш робити: - Воронки та Customer Journeys: розробка й оптимізація lifecycle-воронок та автоматизованих сценаріїв взаємодії з користувачами - Сегментація та реактивація: поглиблена сегментація аудиторії, формування стратегій реактивації, підбір оферів, тригерів та каналів комунікації - Гіпотези та задачі: генерація, пріоритизація lifecycle-гіпотез і постановка задач на їхню реалізацію - Аналітика та метрики: аналіз результатів комунікацій, підготовка рекомендацій та прямий вплив на показники Retention, Reactivation, LTV та NGR Що тобі знадобиться: - Досвід: від 2 років на аналогичній позиції (CRM / Lifecycle) обов'язково у сфері iGaming - Експертиза: практичний досвід у retention, reactivation, розбудові customer lifecycle та розуміння бізнес-метрики (LTV, Retention Rate, Reactivation Rate) - Канали комунікації: впевнена робота з Email, Push, SMS, In-App, тригерними розсилками та персоналізацією - Аналітика та тести: досвід проведення A/B-тестування, аналізу воронок, впевнене володіння Excel/Google Sheets та BI-системами (базовий SQL буде перевагою) - Гейміфікація та бонуси: чітке розуміння функціонування бонусних систем, програм лояльності, cashback та VIP-механік Чому варто бути частиною Novoplex: - Професійний розвиток: компенсація професійних курсів, тренінгів та профільних івентів - Винагорода: справедлива оплата праці, що прямо залежить від твого вкладу в результати - Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, Day Off на день народження, додаткові дні до важливих подій та гнучкі вихідні на державні свята України - Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря (із довідкою — безлімітно) та maternity leave - Комфорт та автономія: надаємо всю необхідну техніку, павербанки, покриваємо компенсацію коворкінгів - Work-life balance: повністю remote формат із гнучим початком робочого дня (з 9:00 до 11:00) Готовий будувати ефективний Lifecycle-маркетинг та драйвити метрики iGaming продуктів? Надсилай своє CV i давай знайомитися!