Account Manager

Про компанію Aweb Aweb – це агенція digital-маркетингу. Ми спеціалізуємось на SEO та контекстній рекламі, працюємо із середнім бізнесом, як в Україні, так і за кордоном. Співпрацюючи з клієнтами у США, Англії, Канаді, Німеччині та інших країнах, ми допомагаємо їхнім бізнесам знаходити свою аудиторію та зростати завдяки дієвим маркетинговим рішенням. Наша команда - це експерти, які постійно розвиваються та мають можливість впливати на ефективність бізнесів наших клієнтів. Ми робимо діджитал маркетинг простим, зрозумілим та ефективним. Кого ми шукаємо? Ми шукаємо акаунт-менеджера, який вміє будувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами, ефективно координувати проєкти та тримати баланс між інтересами замовника та команди. Якщо ти легко знаходиш спільну мову з різними людьми, вмієш виявляти потреби бізнесу клієнта та хочеш працювати в digital-маркетингу – нам треба познайомитись! Основні обов’язки: - Комунікація з клієнтами: розуміння їхніх потреб, консультування та підтримка на всіх етапах співпраці. - Координація команди: ефективна взаємодія з SEO-фахівцями, PPC-спеціалістами, копірайтерами, програмістами, дизайнерами тощо. - Управління проєктами: пріоритизація задач, контроль термінів, ресурсів та фокусу команди. - Контроль ефективності: аналіз результатів, досягнення KPI та ROI клієнта. - Пошук можливостей для зростання: аналіз ефективності, визначення точок розвитку клієнтів та пропозиція нових рішень. - Побудова відносин та довіри: побудова довгострокового партнерства, робота з запереченнями та підтримка клієнтів у складних ситуаціях. - Підготовка звітів та аналітика: підготовка та презентація результатів роботи клієнтам. Що потрібно для успішної роботи? Акаунт-менеджер — це не просто координатор процесів, а стратег, дипломат і трошки психолог. Ось, що допоможе тобі бути успішним у цій ролі: - Критичне мислення та аналітичні здібності - ти не просто передаєш команді запити клієнта, а розумієш, що за ними стоїть, і допомагаєш знайти найкраще рішення. - Комунікативні навички - вмієш чути клієнта, пояснювати складне простими словами та знаходити спільну мову. - Стресостійкість і багатозадачність - дедлайни та зміни у проєкті не виводять тебе з рівноваги. - Високий рівень самоорганізованості та базові навички time-management. - Швидкість у прийнятті рішень - ти можеш швидко зібрати інформацію по проєкту, оцінити ситуацію та вибудувати ефективну стратегію комунікації. - Відповідальність і проактивність - ти не чекаєш, поки проблема вирішиться сама, а дієш і пропонуєш варіанти. - Бажання розвиватися в digital-маркетингу - тобі цікаво розбиратися у трендах, інструментах і допомагати клієнтам рости разом із нами. Твоєю перевагою буде: - Наявність досвіду роботи з клієнтами: переговори, узгодження задач, підтримка. - Розуміння основних digital-інструментів: знаєш, як працюють SEO, контекстна реклама (Google Ads), веб-аналітика. Це допоможе тобі краще орієнтуватися в запитах клієнтів. - Знання англійської мови на рівні не нижче за Intermediate, адже іноді доведеться працювати з іноземними клієнтами або навчальними матеріалами. Що ми пропонуємо? - Стабільний дохід і прозору мотивацію: конкурентна зарплата та бонуси за результати. - Гнучкий формат роботи: віддалено або з офісу у Києві з гнучким графіком у межах основних бізнес-годин (початок між 8:00–10:00, завершення між 17:00–19:00). - Інвестиції у твій розвиток: часткове відшкодування вартості профільного навчання, доступ до курсів, вебінарів та внутрішніх експертних сесій. - Професійна спільнота: чати, івенти та обмін досвідом між командами компанії. - Командна взаємодія та живе спілкування: регулярні активності, що підтримують згуртованість та обмін знаннями. - Проєкти з реальним впливом на бізнес клієнтів: ти бачиш результат своєї роботи і можеш впливати на стратегію проєкту. Тестове завдання Для отримання запрошення на співбесіду потрібно виконати ✎ тестове завдання, яке я надішлю у відповідь на твоє резюме. Будемо раді бачити тебе в команді!