Marketing Specialist / マーケティングスペシャリスト - Merpay

This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Marketing Specialist/マーケティング スペシャリスト - Merpay - 雇用形態： 正社員 - 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし） - 勤務地： 六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション メルペイ・メルカード・メルカードゴールド・メルペイスマートマネーをはじめ、メルカリグループのFintech事業はこの数年で次々と新しいサービスを生み出してきました。私たちのミッションは、それらのサービスをまだ使ったことのないお客さまへ届けること、またお客さまに必要とされる新たなサービスを生み出していくことです。 このポジションでは、メルペイ・メルカード、あるいは今後生まれる新規サービスの中からいずれかの領域を担当し、事業計画の達成をリードする「Growthリード」として、事業の持続的成長を牽引していただきます。 既存のマーケティングフレームワークを回すだけではなく、メルカリ・メルコインなどグループ全体のアセットを掛け合わせ、「どのような仕掛けや仕組みがあれば、お客さまへの提供価値と事業成長を大きく変えられるか」を考え、部門横断で実現する役割です。 求めるのは、現場で成果を生む専門性と、その専門性の枠を越えて成長できるポテンシャルの両方です。自らの成功パターンや事業の前提を問い直し、プロダクト・UXやAIの活用にも踏み込みながら、将来のメルペイの成長の方向性をつくることに挑戦していただきたいと考えています。 ※配属についてはメルカリグループの中から、適正をみて判断させていただきます。 ※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 担当サービスをより多くのお客さまに届け、継続的にご利用いただくためのマーケティングを、企画からエグゼキューション、効果検証まで一貫して担っていただきます。目指すべきプロダクトの方向性を関係者と考えながら、戦略と施策・顧客体験をつなぎ、主要KPIの成長をリードします。 主な業務詳細 - 戦略立案とKPI責任： 担当サービスの短中期Growth戦略、および顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定・実行と主要KPIの管理。 - 新規顧客獲得・オンボーディング： 広告、プロモーション、オンボーディング体験（CRM/UX）の企画・推進。 - 既存顧客の活性化・ロイヤリティ向上： CRM施策、キャンペーンプランニング、プロダクト改善（UI/UX）によるアクティブ率・利用頻度の向上。 - 部門横断でのプロジェクトリード： BizDev（事業開発）、プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーなどと密に協業し、部門横断でのマーケティングプロジェクトを企画・推進。プロダクトの改善からマーケティング実行まで一貫して牽引。 本ポジションの魅力 数千万人規模の顧客基盤と、事業を動かす手触り感 - メルペイ・メルカード等の数千万人規模の会員基盤とデータを活用し、数十億円規模の投資判断や、多くのお客さまの行動に影響を与えるマーケティングに関われます。担当サービスの戦略・主要KPIに向き合い、獲得からオンボーディング、継続利用までを一貫して捉え、自らの仮説を実行・検証する役割です。施策後の行動データを次の意思決定につなげながら、大きなスケールと、自分の判断で事業を動かす手触り感を両立できます。 グループのアセットを掛け合わせ、プロダクト・顧客体験まで変える - メルカリ・メルペイ・メルコインなどの顧客接点やサービスを掛け合わせ、新たな利用のきっかけや成長の仕組みを考えられることが、このポジションならではの面白さです。打ち手は広告やキャンペーンに限りません。「訴求を変えるべきか、体験そのものを変えるべきか」から問い直し、プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナー等とともに、オンボーディングやUI/UX、サービスの仕組みまで踏み込めます。マーケティングの気づきを、プロダクトや事業戦略の変化につなげられる環境です。 専門性を起点に、次の成長を牽引するリーダーへ - 新しいサービスが生まれる事業フェーズで、培ってきた専門性を足場に、戦略立案や部門横断の成長テーマへと挑戦を広げられます。重視するのは、過去に扱った事業や予算の大きさだけでなく、自ら問いを立て、手を動かし、周囲を巻き込んで成果を生むことです。AIを含む技術の変化も取り入れながら、既存施策の改善を越えて成長の前提や仕組みを変える経験を積み、将来のメルペイを牽引する存在を目指していただけます。 ユニークなチャレンジ 担当領域のオーナーシップと、領域を越えるリーダーシップ - 担当する主要KPIへの責任を持ちながら、その達成に必要であれば自分の専門領域の外にも踏み込みます。たとえば、キャンペーンの反応が伸びないときに訴求や特典だけを調整するのではなく、利用開始までの体験やプロダクトの課題から問い直すこと。自分で手を動かす現場力と、課題を捉え直す戦略性の両方を発揮し、権限や職種の壁を越えて関係者を動かすことが期待されます。 AIを「作業の効率化」から「新しい価値の創出」へ - AIでリサーチ・制作・分析の速度や質を高めるだけでなく、その先にどのような新しい施策や顧客体験をつくれるか。過去のやり方をそのまま効率化するのではなく、仕事の進め方やマーケティングの仕組みを問い直すことに挑戦していただきます。技術の変化を自分の仕事に結びつけ、学習・試行から新しい打ち手へつなげる力を発揮できるテーマです。 - お客さまの価値と、持続的な事業成長の両立 - 短期的なKPIの改善だけでなく、お客さまにとって本当に必要な体験になっているか、その変化が継続的な利用や信頼につながるかまで考える仕事です。成長への大胆な挑戦と、お客さま視点・誠実さを両立させながら、Fintechサービスの利用体験と事業の成長曲線を変えていく難しさと面白さがあります。 応募要件 - 求める経験・スキル - メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感し、お客さま視点と誠実さを大切に、事業成長に向き合える方 - 業務内容に記載する領域のいずれかにおける、3年以上のマーケティング戦略構築の経験 - 自ら課題・仮説を設定し、大胆に施策を実行・検証することで、サービスのKPIを伸ばした経験 - 数値の改善だけでなく、ご自身の判断・行動が成果にどうつながったかを説明できることを重視します。 - マーケティング施策のプロジェクトをマネジメントした経験と、ビジネス開発・エンジニア・デザイナー等と職種横断で協業し、合意形成から実行まで推進できるコミュニケーションスキル - 自身の成功パターンや与えられた課題の前提を問い直し、担当領域を越えた働きかけや新たな手法の導入に、自ら取り組んだ経験 - 既存施策を運用・横展開するだけでなく、事業や顧客体験をよりよくするために、何を変えようとしたかを重視します。 - AIを自ら学び、実際に試し、業務やマーケティングへの応用を具体的に考えられること - 現職でAIを利用できない場合も、個人での安全な試行・活用や制約下での工夫を通じた学びを重視します。業務での導入実績を一律に求めるものではありませんが、関心・意欲だけでなく、主体的な行動を求めます。 - 歓迎する経験・スキル - オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験 - Webサービス、アプリにおけるプロダクトマネジメントの経験 - SQLを用いたビッグデータ分析の経験に基づく確度の高い意思決定経験 - UXやUIにおけるお客さま視点での着想、および改善経験 - メンバーマネジメント経験 - 語学力 - 日本語：Proficient (CEFR - C1) - 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎 ※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください メルカリグループについて知る - キャリアサイト https://careers.mercari.com/ - メルカン：https://mercan.mercari.com/ - SNS：X / Linkedin - キャリアの軸は「テクノロジー」と「グローバルへの挑戦」——Meet Mercari’s Leaders：永沢岳志（執行役員 CGO 兼 執行役員 CEO Fintech 兼 株式会社メルペイ代表取締役 CEO） 選考について メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。 選考の流れ - 書類選考 - 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします - リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします - オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます ※詳しくは こちらのページをご覧ください 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 詳しくは、I&D statementをご覧ください。 なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。 #LI-DNI