Customer Service Manager (m/w/d)

DAS MACHST DU BEI UNS: - Kundenberatung: Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Produkten E-Mail - Kundenservice: Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen, Retouren und weiteren Anliegen. - Problemlösung: Kreative und effektive Lösungen für die Anliegen unserer Kunden finden und ihre Zufriedenheit sicherstellen. - Feedback: Wertvolles Kundenfeedback sammeln und gemeinsam mit uns kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. - Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit. - Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement, IT, Design und Customer Care DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT: - Erste Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. - Sicherer Umgang mit Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten. - Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise. DAS BIETEN WIR DIR: - Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto - Bis zu 100 % Remote-Arbeit möglich - Eine strukturierte Einarbeitung, damit du unser Team, unsere Prozesse und Schnittstellen gut kennenlernst - Kostenlose Getränke, Snacks sowie einen modernen und ansprechenden Arbeitsplatz - Eine positive Fehlerkultur und Raum für eigene Ideen und Verbesserungspotenziale - Ein offenes und kooperatives Arbeitsumfeld - Mitarbeiterangebote: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Teamevents, Weiterbildungen INTERESSIERT? Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin zu. Ansprechpartner Herr Ilja Tiessen Head of Human Resources 05062 - 965660 jobs@juskys.de