Service Delivery Manager 12 Months Contract

Deine Aufgaben - Kundenerfolg sicherstellen: Du betreust Geschäftskunden proaktiv und unterstützt sie dabei, den größtmöglichen Nutzen aus ihren digitalen Lösungen und Services zu ziehen. - Servicequalität verantworten: Du koordinierst operative Serviceaktivitäten, definierst Prioritäten und stellst eine kontinuierlich hohe Servicequalität sicher. - Zusammenarbeit fördern: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Ansprechpartner und internen Fachbereichen, um Anforderungen in geeignete Lösungen umzusetzen. - Services optimieren: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, bewertest neue Anforderungen und begleitest die Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen. - Mehrwert schaffen: Du fungierst als zentrale Ansprechperson für deine Verantwortungsbereiche und bringst Kundenanforderungen, Servicequalität und wirtschaftliche Ziele in Einklang. Dein Profil - Strategisches Denkvermögen: Du erkennst Zusammenhänge und entwickelst nachhaltige, lösungsorientierte Ansätze. - Kommunikationsfähigkeit: Du kannst unterschiedliche Interessengruppen zusammenbringen und kommunizierst sicher auf verschiedenen Ebenen. - Organisationsstärke: Du koordinierst mehrere Themen parallel, behältst den Überblick und setzt sinnvolle Prioritäten. - Eigeninitiative: Du arbeitest selbstständig, denkst voraus und bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Services ein. - Flexibilität: Du fühlst dich in dynamischen Umfeldern wohl und gehst konstruktiv mit Veränderungen und neuen Anforderungen um. Requirements Das erwartet dich - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. - Flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. - Eine moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße technische Ausstattung. - Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. - Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.