Addetto Customer Service e Gestione Reclami Junior

Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Quality Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te ! - Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda; - Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza; - Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione; - Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera; Cosa farai: - Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche; - Gestione reclami; - Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente - Analisi delle richieste in garanzia ; - Confronto con le altre funzioni aziendali; Cosa richiediamo: - Diploma o titolo di Laurea pertinente; - Ottime doti comunicative; - Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet; - Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM; - Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività. Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano. Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00 Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03