Asesor de servicio al cliente (Asistencias Hogar)

¡Únete a algo grande! ¿Quiénes somos? En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Hogar y Carretera, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México. Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día. 🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte! ¿Por qué te va a encantar este reto? Porque es tu oportunidad de: Atender y acompañar a clientes que solicitan asistencias en el hogar, escuchando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas. Gestionar solicitudes en sistemas internos y coordinar con proveedores y técnicos para garantizar la atención en tiempo y forma. Brindar información clara sobre procedimientos, coberturas y tiempos estimados de atención. Dar seguimiento hasta la resolución, registrando incidencias y actualizando el estado en la plataforma. Proponer mejoras en procesos y comunicación para optimizar la experiencia del cliente. Trabajar en equipo con áreas operativas y comerciales para asegurar una atención integral. ¿Qué buscamos en ti? ✅ Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o servicios de asistencia (preferible en asistencias hogar o campo técnico). ✅ Excelente comunicación verbal y escrita en español; se valora dominio de inglés básico-intermedio. ✅ Empatía, paciencia y enfoque en soluciones; capacidad para manejar situaciones bajo presión. ✅ Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de tickets. ✅ Disponibilidad para trabajo por turnos según operación del país. ✅ Estudios técnicos, técnicos laborales o universitarios en áreas afines son valorados. ¿Qué vas a encontrar en Connect? 🌟 Contrato indefinido desde el primer día 🌟Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095 🌟Auxilio no prestacional de $112.000 🌟 Horario: Domingo a Domingo 🌟Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial 🌟Pago quincenal Beneficios adicionales: Asistencia médica para ti y tu familia Asistencia en carretera Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas Actividades de bienestar dentro de la oficina Fondo de empleados y apoyo educativo Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma 👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.