IT Support Specialist

Привіт! Давай знайомитись 👋 Qwerty.Software — українська продуктова компанія з 11-річним досвідом у performance-маркетингу. 🌍 Що ми робимо? — створюємо, оптимізуємо та просуваємо власні продукти на ринках США, Канади та Європи. Команда? Маємо понад 180 фахівців, які працюють над продуктами повного циклу. Про команду та напрям: Шукаємо Junior IT Support Specialist до нашого офісу в Запоріжжі, який відповідатиме за технічну підтримку співробітників, налаштування й обслуговування обладнання та стабільну роботу офісної IT-інфраструктури. Чому саме ця роль? Практичний досвід: працюватимеш із комп'ютерами, периферією, мережевим обладнанням та системами резервного живлення офісу. Самостійність: поступово зможеш самостійно діагностувати й вирішувати типові технічні проблеми та відповідати за готовність робочих місць. Навчання: опановуватимеш внутрішні процеси за підтримки технічного наставника. Кар'єрний розвиток: матимеш можливість поступово розвиватися в напрямі DevOps або розробки. Твої майбутні задачі: Підготовка робочих місць: підключення та налаштування комп'ютерів, моніторів, периферійних пристроїв і стандартного програмного забезпечення; перевірка готовності обладнання до передачі співробітникам. Технічна підтримка: первинна діагностика та усунення типових проблем із технікою й робочими інструментами; передача складних випадків відповідальним спеціалістам. Офісна мережа: перевірка стану Wi-Fi, мережевих підключень і серверного обладнання; фіксація несправностей та повідомлення відповідальних спеціалістів. Резервне живлення: контроль стану інвертора, акумуляторів, сонячних панелей і генератора; виконання передбачених інструкціями операцій після навчання. Обслуговування обладнання: профілактична перевірка ПК та периферії, діагностика несправностей і організація ремонту за потреби. Облік та логістика: ведення реєстру обладнання, участь у закупівлях, отриманні, перевезенні та відправленні техніки. Документація: фіксація виконаних робіт, технічних звернень та оновлення внутрішніх інструкцій. Закупівля техніки: підбирати та закуповувати обладнання для співробітників і офісу, враховуючи робочі потреби, необхідні технічні характеристики та бюджет, щоб уникати зайвих витрат. Твої скіли: Готовність щодня працювати в офісі в Запоріжжі. Практичний досвід роботи з комп'ютерним обладнанням: підключення, налаштування, діагностика або заміна компонентів ПК. Підходить досвід із сервісного центру, навчальної практики чи власних проєктів. Розуміння основних компонентів ПК та їхнього призначення. Базове розуміння принципів роботи з обладнанням MikroTik. Базові навички встановлення й налаштування операційної системи, стандартного програмного забезпечення та периферії. Уміння послідовно визначати причини технічних несправностей і працювати за інструкціями. Базові навички роботи з електронними таблицями та ведення обліку. Уважність до деталей, відповідальність, комунікабельність і готовність навчатися. Бажано, але не критично: Досвід роботи в IT Support, Helpdesk, системному адмініструванні чи сервісному центрі. Базові знання локальних мереж і мережевого обладнання. Досвід роботи з інверторами, акумуляторами, генераторами або іншими системами резервного живлення. Наявність власного автомобіля для робочих поїздок, перевезення та відправлення обладнання. Чому з нами комфортно? Work-life balance: повна зайнятість, робота в офісі в Запоріжжі. Відпочинок: 15 днів відпустки та 15 днів лікарняних, додатковий day off за кожну річницю роботи в компанії, вихідні на державні свята. Турбота: корпоративний психолог для тебе чи твоєї дитини. Комфортний онбординг: прозорі цілі на період адаптації, підтримка ментора та HR. Розвиток і навчання: Performance Review кожні 6 місяців, план особистого розвитку, self-learning бібліотека та щорічний бюджет на саморозвиток. Твій процес найму: Дзвінок із рекрутером — 30 хв Технічне інтерв'ю —до 1 години з CEO та технічним спеціалістом. Офер. Зацікавила вакансія? Якщо тобі подобається працювати з технікою, розбиратися в причинах несправностей і хочеться розвиватися в IT — надсилай своє резюме! Будемо раді познайомитися 🤝 Більше про нас: Qwerty.Software | LinkedIn | DOU