Business Solutions Engineer

Job Description: Airbus Defence & Space recherche un Business Solutions Engineer (f/h) pour rejoindre notre Global Customer Centricity (TCAAC) basé à Toulouse, France. Vous contribuerez à concevoir l'écosystème numérique utilisé au quotidien par l'ensemble de nos clients et permettez à nos équipes internationales d'atteindre l'excellence, en étroite collaboration avec les fonctions commerciales et techniques. Évoluant dans un environnement international (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Singapour, Chine) et au service de clients dans plus de 100 pays, vous serez au cœur de notre transformation numérique et chercherez à faire la différence chaque jour. Votre environnement de travail : Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air ! Parce que nous prenons soin de vous : - Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat. - Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services. - Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage. - Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale). Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation. Vos challenges: - 1. Gestion de projet & engagement stratégique - Collaborer avec les clients et les responsables métier pour traduire les besoins complexes des clients et des utilisateurs en exigences et fonctionnalités techniques à fort impact - Contribuer à établir la collaboration technique au sein de l'environnement géospatial multinational dans le but de diriger le déploiement de fonctionnalités clés et de nouveaux outils - Piloter l'évolution de bout en bout de nos plateformes centrales de gestion client et de communication - Définir et guider la feuille de route produit, en gérant les attentes des parties prenantes et en assurant la livraison réussie des étapes technologiques majeures. - Agir en tant qu'interface stratégique entre les opérations et l'ingénierie, en veillant à ce que les solutions techniques soient parfaitement alignées sur les objectifs de croissance commerciale - Établir et gérer le budget, et assurer les contributions pour livrer en respectant les délais, les coûts et la qualité des fonctionnalités et nouveaux outils définis - 2. Excellence opérationnelle & orchestration des systèmes - Superviser et garantir la performance opérationnelle de la base de données, en veillant à ce que nos données soient fiables et accessibles pour l'analyse - Conduire l'optimisation continue en diagnostiquant les défis systémiques et en collaborant avec l'IT/les Opérations pour mettre en œuvre des solutions à haute performance - Autonomiser les clients et les équipes internationales en fournissant les conseils et l'expertise nécessaires pour maximiser l'adoption des outils et la satisfaction des utilisateurs à l'échelle mondiale. Votre profil: - 5 à 10 ans d'expérience dans des environnements internationaux, haute technologie ou de services complexes - Culture client et orientation business : proactif, autonome et orienté solutions, vous agissez en tant que partenaire de confiance auprès des Ventes, du Marketing, des Services Clients, des équipes Portfolio et des dirigeants. - Leadership systèmes & produits : compréhension des écosystèmes CRM, des flux de données clients, et aisance avec les concepts de gouvernance et de qualité des données. - Excellence opérationnelle : capacité à coordonner des équipes transversales et à prioriser les initiatives stratégiques - Communication stratégique & alignement des parties prenantes : facilitateur, vous êtes capable de traduire des exigences techniques complexes - L'anglais courant est obligatoire. OPTIONNEL: Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement. Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant! This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Airbus Defence and Space SAS Employment Type: Permanent ------- Classe Emploi (France): Classe F12 Experience Level: Professional Job Family: Customer Eng.&Technical Support&Services <JF-CS-PS> By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.