Фахівець з офісної IT-підтримки та обладнання (IT Support)

Привіт! Давай знайомитись 👋 Qwerty.Software — українська продуктова компанія з 11-річним досвідом у performance-маркетингу. 🌍 Що ми робимо? — створюємо, оптимізуємо та просуваємо власні продукти на ринках США, Канади та Європи. Команда? Маємо понад 180 фахівців, які працюють над продуктами повного циклу. Про команду та напрям: ШукаємоJunior IT Support Specialist до нашого офісу в Запоріжжі, який відповідатиме за технічну підтримку співробітників, налаштування й обслуговування обладнання та стабільну роботу офісної IT-інфраструктури. Чому саме ця роль? - Практичний досвід: працюватимеш із комп’ютерами, периферією, мережевим обладнанням та системами резервного живлення офісу. - Самостійність: поступово зможеш самостійно діагностувати й вирішувати типові технічні проблеми та відповідати за готовність робочих місць. - Навчання: опановуватимеш внутрішні процеси за підтримки технічного наставника. - Кар’єрний розвиток: матимеш можливість поступово розвиватися в напрямі DevOps або розробки. Твої майбутні задачі: - Підготовка робочих місць: підключення та налаштування комп’ютерів, моніторів, периферійних пристроїв і стандартного програмного забезпечення; перевірка готовності обладнання до передачі співробітникам. - Технічна підтримка: первинна діагностика та усунення типових проблем із технікою й робочими інструментами; передача складних випадків відповідальним спеціалістам. - Офісна мережа: перевірка стану Wi-Fi, мережевих підключень і серверного обладнання; фіксація несправностей та повідомлення відповідальних спеціалістів. - Резервне живлення: контроль стану інвертора, акумуляторів, сонячних панелей і генератора; виконання передбачених інструкціями операцій після навчання. - Обслуговування обладнання: профілактична перевірка ПК та периферії, діагностика несправностей і організація ремонту за потреби. - Облік та логістика: ведення реєстру обладнання, участь у закупівлях, отриманні, перевезенні та відправленні техніки. - Документація: фіксація виконаних робіт, технічних звернень та оновлення внутрішніх інструкцій. - Закупівля техніки: підбирати та закуповувати обладнання для співробітників і офісу, враховуючи робочі потреби, необхідні технічні характеристики та бюджет, щоб уникати зайвих витрат. Твої скіли: - Готовність щодня працювати в офісі в Запоріжжі. - Практичний досвід роботи з комп’ютерним обладнанням: підключення, налаштування, діагностика або заміна компонентів ПК. Підходить досвід із сервісного центру, навчальної практики чи власних проєктів. - Розуміння основних компонентів ПК та їхнього призначення. - Базове розуміння принципів роботи з обладнанням MikroTik. - Базові навички встановлення й налаштування операційної системи, стандартного програмного забезпечення та периферії. - Уміння послідовно визначати причини технічних несправностей і працювати за інструкціями. - Базові навички роботи з електронними таблицями та ведення обліку. - Уважність до деталей, відповідальність, комунікабельність і готовність навчатися. Бажано, але не критично: - Досвід роботи в IT Support, Helpdesk, системному адмініструванні чи сервісному центрі. - Базові знання локальних мереж і мережевого обладнання. - Досвід роботи з інверторами, акумуляторами, генераторами або іншими системами резервного живлення. - Наявність власного автомобіля для робочих поїздок, перевезення та відправлення обладнання. Чому з нами комфортно? - Work-life balance: повна зайнятість, робота в офісі в Запоріжжі. - Відпочинок: 15 днів відпустки та 15 днів лікарняних, додатковий day off за кожну річницю роботи в компанії, вихідні на державні свята. - Турбота: корпоративний психолог для тебе чи твоєї дитини. - Комфортний онбординг: прозорі цілі на період адаптації, підтримка ментора та HR. - Розвиток і навчання: Performance Review кожні 6 місяців, план особистого розвитку, self-learning бібліотека та щорічний бюджет на саморозвиток. Твій процес найму: - Дзвінок із рекрутером — 30 хв - Технічне інтерв’ю —до 1 години з CEO та технічним спеціалістом. - Офер. Зацікавила вакансія? Якщо тобі подобається працювати з технікою, розбиратися в причинах несправностей і хочеться розвиватися в IT — надсилай своє резюме! Будемо раді познайомитися 🤝 Більше про нас:Qwerty.Software |LinkedIn |DOU Відгукнутись на вакансію