Billing Account Manager

Проект — білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно PCI DSS та розроблена з використанням сучасних технологій. Вимоги до кандидата: - Досвід роботи на посаді Account Manager у FinTech індустрії від 2 років; - Відмінні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами; - Розвинені аналітичні здібності та навички ефективного вирішення проблем; - Здатність працювати у швидкому темпі; - Вміння самостійно організовувати свою роботу та працювати автономно; Рівень володіння англійською мовою — не нижче Upper-Intermediate. Основні обов’язки: - Підтримка та розвиток довгострокових відносин із наявними клієнтами через регулярну комунікацію; - Пошук нових бізнес-можливостей шляхом аналізу ринку та галузевих тенденцій; - Взаємодія з клієнтами для виявлення їхніх потреб і пропонування відповідних продуктових рішень, включаючи проведення демонстрацій продукту та презентацій; - Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісній підтримці та оперативному вирішенню їхніх запитів; - Збільшення доходу від існуючих клієнтів через upsell та cross-sell; - Тісна співпраця з внутрішніми командами (юридичним відділом, маркетингом, командою розробки продукту) для забезпечення ефективної роботи; - Моніторинг результатів роботи з клієнтами, підготовка аналітики та регулярних звітів для керівництва. Ми пропонуємо: - Оплачувану щорічну відпустку — 20 робочих днів; - 12 оплачуваних лікарняних днів (Sick days); - Медичне страхування; - Додатковий вихідний у день народження; - Доступ до self-learning бібліотеки та платних навчальних курсів; - Програму внутрішньої ротації для розвитку кар’єри; - L&D центр із навчальними програмами та курсами для співробітників; - Гнучкий графік роботи (початок робочого дня між 9:00 та 11:00, 8-годинний робочий день); - Турботу про ментальне здоров’я — можливість звернутися до корпоративного психолога; - Підтримку та розвиток волонтерської культури — наша команда організовує та бере участь у благодійних ініціативах, допомагаючи робити світ навколо кращим.